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从水滴筹、轻松筹业务分析 看网络大病筹款行业发展

放大字体  缩小字体 发布日期:2017-05-16  
核心提示:滴筹,专注于大病筹款领域,致力于为资金紧张急需治疗费的大病患者,提供免费的筹款信息发布服务及筹款工具。从上线内测至今,只用了10个多月时间,就有4万多名大病患者在这里得到了帮助,筹集了合计数十亿的救命钱。
 
 


 

  网络大病筹款行业在近几年迎来了较快的发展和社会各界的好评,一方面该行业让广大需要紧急救助的求助者拥有了一个求助渠道,降低了他们获得帮助的难度提高了救助的及时性,另一方面也解放了社会大众的善意,让大家可以在日常生活中随手行善帮助他人。

  其中水滴筹和轻松筹是最为知名的两个平台,而根据支付渠道的数据监测显示,近几个月来水滴筹在持续增长,而轻松筹却陷入了增长瓶颈,目前水滴筹的业务增速已经领先轻松筹、爱心筹等筹款平台,并成为国内最大的免费网络大病筹款平台。

  这样的增速差异背后究竟是什么原因,又对大病筹款行业的发展有什么参考意义,我们试从水滴筹和轻松筹的业务角度来进行分析。

  水滴筹,专注于大病筹款领域,致力于为资金紧张急需治疗费的大病患者,提供免费的筹款信息发布服务及筹款工具。从上线内测至今,只用了10个多月时间,就有4万多名大病患者在这里得到了帮助,筹集了合计数十亿的救命钱。

  打开水滴筹的APP页面,首先出现的画面便是关于大病筹款的信息。用户在水滴筹筹款时还能获得平台编写的详细教程,指导求助者怎样更高效合理地筹集治病钱,将为大病患者服务摆在第一位,业内最大的专业筹款顾问及志愿者团队,全年365天超过12小时在线服务,为每一位用户提供1对1的帮助。

  轻松筹虽然也有大病筹款方面的业务,但是这只是轻松筹整体业务的一部分。事实上轻松筹绝大部分业务焦点,都在于农产品、创业、梦想等诸多项目筹款上。打开轻松筹的APP,首页前面的位置重点展示的是各类生鲜瓜果特产野味。

  这一点也能从轻松筹相关的媒体报道上看出来,百度搜索轻松筹出来的前4条结果里,3条是关于农产品销售的,唯一一条关于大病的还是因轻松筹方面的疏忽,导致不法分子钻漏洞盗取了筹款者的救命钱。

  业务的分散,使得轻松筹并不能把精力集中在为大病患者服务上。记者尝试在轻松筹上发起筹款,大概半小时左右,记者收到了轻松筹的系统提示:条件不符合不予通过。至于为什么不符合,轻松筹平台并没有给出合理的答复,也没有相关人员与记者联系。倘若是真实的大病患者发起筹款,这样的处理无疑是对他关上了一扇希望之窗。也有其他记者曾尝试在轻松筹上发起明显虚假伪造的筹款申请,尽管在最后的体现环节被拒,但是已经捐的款项没有后续处理结果,造假账户仍能正常地发起申请。

  不过,考虑到轻松筹在大病筹款业务只收取2%的手续费,而在农产品等筹款项目上收取5%的手续费,这样的精力分配也就很容易理解了。

  经过业务分析对比,就不难理解为何在网络筹款行业快速发展的当下,轻松筹却增长停滞,而水滴筹却保持着高速增长。只有让用户满意,把服务好用户放在第一位的平台,才能获得用户的真心认可,并且拥有旺盛的生命力。


 
 
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